联系我们——多渠道沟通通道
刚开一秒传奇私服发布网999运营团队为您提供以下官方联系渠道。我们承诺在收到消息后的1个工作日内（节假日顺延）给予回复。请注意，本站不提供游戏内GM服务，如果您在游戏中遇到问题，请优先联系对应私服的运营方。
📧 官方邮箱
业务合作：[email protected]
玩家反馈：[email protected]
投诉举报：[email protected]
所有邮箱均支持附件，附件大小请控制在20MB以内。
☎️ 客服热线
玩家服务专线：400-800-1999（工作时间）
合作洽谈专线：021-5551-2024（仅限工作日）
注意：我们不会主动通过电话索要您的账号密码或验证码。
📍 办公地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接收书面函件）
邮编：201203
如需上门拜访，请提前3个工作日邮件预约，恕不接待临时到访。
💬 在线客服
官网右下角"在线咨询"按钮（每日9:00-23:00）
QQ客服：800199999（仅处理账号与开服信息问题）
微信客服：chuanqi999sifu（添加时备注"玩家咨询"或"合作"）
工作时间与服务承诺
999发布网的运营团队实行轮班制，全年无休（含法定节假日）。具体在线时间如下：
| 服务类型 | 在线时间 | 响应速度承诺 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（网页/微信） | 每日 09:00 - 23:00 | 平均响应时间 < 5分钟 | 高峰时段（开区密集期）可能延迟至15分钟 |
| 400客服热线 | 每日 09:00 - 18:00 | 接通率 > 90% | 非工作时间请留言或邮件 |
| 邮件支持 | 24小时接收 | 1个工作日内回复 | 建议标题注明"投诉"或"合作"以加速流转 |
| 紧急安全事件 | 7x24小时 | 2小时内响应 | 适用于账号被盗、恶意链接举报等紧急情况 |
我们向所有用户承诺：任何投诉或举报信息均会被记录并进入处理流程。对于涉及虚假开服信息、诈骗行为的投诉，我们将在48小时内完成初步核查并给出处理结果。
各部门业务联系指引
为了确保您的需求被正确部门处理，请根据以下指引选择合适的联系方式：
- 商务合作与广告投放：如果您是私服运营方或联盟推广渠道，希望在本站投放广告、申请开区信息置顶或进行专题合作，请发送邮件至[email protected]，邮件标题请注明"合作-私服名称-版本"。我们会在2个工作日内评估并回复。
- 玩家投诉与举报：如果您发现某条开服信息存在虚假宣传（如宣传送麻痹戒指实际不送）、服务器无法登录、GM圈钱跑路等情况，请发送邮件至[email protected]，并附上相关截图和开区链接。我们核实后会在24小时内下架该信息并列入黑名单。
- 账号问题与数据查询：如果您在本站注册的账号无法登录、忘记密码或需要注销账号，请发送邮件至[email protected]，并注明注册邮箱和手机号。我们会在3个工作日内处理账号注销请求。
- 技术问题与页面反馈：如果您发现本站页面打开异常、开服表数据错误或下载链接失效，请通过在线客服或邮件告知我们，最好附上错误截图和浏览器版本信息。技术团队会在24小时内修复。
- 媒体采访与行业交流：如果您是行业媒体、研究机构或高校学者，希望就传奇私服行业现状进行交流，请联系[email protected]。
常见联系问题快速解答
问题1：我玩某个私服被骗了，找你们能退款吗？
答：999发布网作为信息平台，不参与玩家与私服运营方之间的交易，因此无法直接退款。但我们会全力协助您维权：请提供私服名称、开区时间、充值记录截图和聊天记录，我们核实后会将该私服列入"失信名单"并永久下架，同时向其他玩家发布防骗预警。如果涉案金额较大，我们建议您同时向当地网警报案。
问题2：我想在你们网站发布开服信息，需要什么条件？
答：请发送合作邮件至coop邮箱，并提供以下材料：服务器名称、版本类型、开区时间表、服务器线路（电信/网通/双线）、赠送装备详情、充值比例、游戏截图或视频。我们审核通过后，会通知您签署电子合作协议。对于提供"上线送麻痹戒指sf"的版本，我们要求额外提供游戏内实测视频。
问题3：我发的邮件多久能收到回复？为什么有时候会石沉大海？
答：正常情况下，所有邮件都会在1个工作日内回复。如果您未收到回复，请检查：1）是否发送到了正确的邮箱地址；2）是否被您的邮箱服务商误判为垃圾邮件；3）邮件标题是否明确。如果超过3个工作日仍未回复，请通过在线客服或400电话催促。
问题4：你们有线下玩家聚会或活动吗？
答：我们每年会在上海、广州、成都等城市举办1-2次玩家线下见面会，具体信息会在官网首页公告栏提前2周公布。如果您有兴趣参加，可以关注开服表下方的活动横幅。线下活动不收取任何费用，但差旅需自理。